arus ac | Kebijakan Privasi

Privasi Anda bukan sekadar kewajiban hukum bagi arus ac — ini adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Setiap kali Anda berinteraksi dengan platform kami, Anda mempercayakan sebagian informasi pribadi Anda kepada kami. Kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan enteng.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang praktik pengelolaan data di arus ac. Kami menghindari bahasa hukum yang berbelit-belit karena tujuan kami sederhana: Anda harus benar-benar mengerti apa yang terjadi dengan data Anda, bukan hanya sekadar mengklik tombol "Setuju" tanpa memahaminya.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh arus ac, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi antara Anda dan tim kami. Dengan menggunakan layanan arus ac, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.

Arus AC mengumpulkan data dalam dua kategori utama: data yang Anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform.

1.1 Data yang Anda Berikan Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan arus ac, Anda memberikan informasi berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/paspor (untuk proses KYC).
• Data Kontak: Nomor telepon aktif dan alamat email yang digunakan untuk komunikasi dan notifikasi Akun.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan nama bank tujuan Penarikan. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara penuh.
• Data Verifikasi: Foto atau scan dokumen identitas yang dikirimkan dalam proses KYC, selfie verifikasi wajah jika diperlukan.
• Preferensi Akun: Pengaturan notifikasi, bahasa pilihan, dan konfigurasi keamanan yang Anda tentukan sendiri.

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses platform arus ac, sistem kami secara otomatis merekam informasi teknis berikut:

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
• Data Jaringan: Alamat IP, penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi kota/negara berdasarkan IP.
• Data Aktivitas Platform: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, dan riwayat navigasi dalam platform.
• Data Transaksi: Riwayat deposit, Penarikan, taruhan, dan aktivitas keuangan lainnya di Akun Anda.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Digunakan untuk menjaga sesi login, preferensi tampilan, dan analitik penggunaan platform.

Setiap data yang dikumpulkan arus ac memiliki tujuan yang spesifik dan proporsional. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak kami butuhkan, dan kami tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak sesuai dengan layanan yang Anda gunakan.

2.1 Operasional Layanan

• Memproses pendaftaran, verifikasi Akun, dan pengelolaan profil member.
• Memfasilitasi transaksi deposit dan Penarikan dengan aman.
• Memberikan akses ke permainan dan fitur platform sesuai level Akun Anda.
• Mengirimkan notifikasi transaksi, hasil permainan, dan pembaruan Akun.

2.2 Keamanan dan Pencegahan Penipuan

• Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah ke Akun member.
• Mengidentifikasi pola aktivitas yang mencurigakan atau berindikasi penipuan.
• Memverifikasi keaslian transaksi keuangan untuk melindungi dana member.
• Mematuhi kewajiban anti-pencucian uang (AML) dan know your customer (KYC).

2.3 Peningkatan Layanan

• Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki antarmuka dan pengalaman pengguna.
• Mengidentifikasi fitur yang paling sering digunakan dan yang membutuhkan penyempurnaan.
• Menyelesaikan laporan gangguan teknis dengan lebih cepat menggunakan data diagnostik.

2.4 Komunikasi dan Dukungan

• Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari member.
• Menginformasikan perubahan kebijakan atau pembaruan platform yang relevan.
• Mengirimkan informasi tentang promosi dan penawaran yang sesuai dengan preferensi Anda (dapat dinonaktifkan kapan saja).

Arus AC tidak menjual data pribadi Anda. Titik. Namun, ada situasi tertentu di mana berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya diperlukan agar layanan kami dapat berfungsi dengan baik:

3.1 Penyedia Layanan Teknis

Kami bekerja sama dengan penyedia infrastruktur cloud, gateway pembayaran, dan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang membutuhkan akses terbatas ke data tertentu untuk menjalankan fungsinya. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan layanan yang ditentukan.

3.2 Kewajiban Hukum

Arus AC dapat mengungkapkan data pengguna jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang. Dalam situasi ini, kami akan memberi tahu Anda sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

3.3 Perlindungan Hak dan Keamanan

Data dapat dibagikan kepada pihak yang relevan apabila kami memiliki alasan yang sah untuk percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah penipuan, melindungi keamanan member lain, atau melindungi hak-hak hukum arus ac.

Sebagai member arus ac, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda. Hak-hak ini bukan sekadar formalitas — Anda benar-benar bisa menggunakannya kapan pun diperlukan:

Arus AC menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas dan keamanan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

5.1 Cookie yang Diperlukan (Wajib)

Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk fungsi dasar platform, termasuk menjaga sesi login Anda, mengingat preferensi keranjang taruhan, dan memastikan keamanan setiap halaman yang Anda akses.

5.2 Cookie Fungsional

Digunakan untuk mengingat preferensi Anda seperti bahasa pilihan, pengaturan tampilan, dan konfigurasi lain yang membuat pengalaman bermain lebih personal. Bisa dinonaktifkan, tapi beberapa fitur mungkin tidak berjalan optimal.

5.3 Cookie Analitik

Membantu kami memahami bagaimana platform digunakan secara agregat — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama rata-rata sesi berlangsung, dan di mana pengguna sering mengalami hambatan. Data ini digunakan untuk perbaikan platform, bukan untuk mengidentifikasi Anda secara individu.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menghapus cookie yang diperlukan dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk tetap masuk ke Akun dan menggunakan fitur platform dengan normal.

Keamanan data adalah investasi yang kami lakukan secara berkelanjutan di arus ac. Berikut adalah lapisan-lapisan perlindungan yang ada:

• Enkripsi Data Transit: Protokol TLS 1.3 mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi di database.
• Kontrol Akses Ketat: Hanya staf yang membutuhkan akses ke data tertentu untuk menjalankan tugasnya yang diizinkan — prinsip least privilege diterapkan secara ketat.
• Monitoring Keamanan 24/7: Sistem kami dipantau secara terus-menerus untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau percobaan akses tidak sah.
• Pengujian Keamanan Berkala: Arus AC secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan sebelum bisa dieksploitasi.
• Backup dan Pemulihan Data: Data dicadangkan secara teratur ke lokasi yang aman untuk memastikan ketersediaan layanan bahkan dalam skenario gangguan serius.

Arus AC tidak menyimpan data selamanya. Setiap jenis data memiliki periode retensi yang ditentukan berdasarkan keperluan operasional dan kewajiban hukum:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun Anda masih aktif dan untuk beberapa waktu setelah penutupan untuk memfasilitasi potensi pertanyaan atau sengketa.
• Riwayat Transaksi: Disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan hukum terkait pencatatan keuangan dan anti-pencucian uang.
• Dokumen KYC: Disimpan selama Akun aktif ditambah periode tambahan yang diwajibkan regulasi setelah penutupan Akun.
• Log Aktivitas: Data log teknis disimpan selama 90 hari untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah.
• Data Komunikasi: Riwayat percakapan dengan customer service disimpan selama 2 tahun.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak bisa dipulihkan.

Kebijakan Privasi ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

• Pemberitahuan yang jelas di halaman utama platform setelah login.
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku untuk perubahan yang signifikan.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, Anda berhak menutup Akun sebelum perubahan berlaku.